引言
“胸心港湾”是一个温暖的大家庭，这个港湾里有医生、护士，有患者、家属，有来自各行业的志愿者，有默默服务于港湾的职工等等。他们在这里工作、生活，这里有属于港湾人自己的故事和感悟。品牌创建十年来，港湾人始终坚守着不变的初心，他们收获了患者的信任，更收获了自身的改变和成长。让我们静下心来看看他们的故事吧。
港湾精神在鼓励着我
志愿者 罗相军
当我看到奥运会及抗震救灾现场那些身着统一服装的志愿者们忙碌的身影时,总是产生一种想加入到他们中间的强烈愿望。虽然我自己已经作为志愿者去过汶川灾区,但毕竟缺乏经验,在过程中发现了自己的许多不足。我希望有一天自己也能加入到一个团队里,接受组织机构的系统训练,更加专业、更有力量地去帮助别人。如果问我为什么想成为这样一名志愿者,我觉得可以用志愿者服务精神来回答:奉献、友爱、互助、进步。
最终,我的志愿服务梦在2010年实现了,而且来得这么偶然……
记得那是2010年4月的时候,因为我5月要参加中国心理咨询师考试培训学习中认识了在咱们北京胸科医院工作的樊安英大姐，也因樊姐的牵线介绍，让我有幸认识了李宝兰大姐，有机会走进了胸科医院。也更有了后来有幸到了综合科,并做了个人成长经历分享的交流会。综合科不仅对此次分享会高度重视,还带我参观了科室文化。走进病房，我了解到，来这里治疗的基本上都是肿瘤患者,比一般的病人需要更多的关心和帮助,特别是心理上的帮助。病房里,我遇到的每一位医护人员都是满脸笑容,让人感觉特别亲切。而且，综合科为了更好地服务患者，还成立了名叫“胸心港湾”的服务团队，他们提出的服务理念“变同情为共情,用真心与您沟通,以心灵温暖心灵，让我们一路同行”。他们把对患者的“同情”转变为共情，对患者的痛苦感同身受,用真诚、尊重、微笑的态度与患者沟通，走进患者的心里,让患者得到医护人员发自内心的关怀,感受到心灵上的慰藉。同时,胸心港湾的医护人员也经常给一些贫困的患者捐款、给患者过生日。经过我两次到港湾的分享,我对胸心港湾的服务有了深刻的认识和体会。港湾的这些行动,更让我认识到自己所做的事情还太少。当时我就下定了决心,我一定要像港湾人那样，用爱去真诚地服务他人和社会。
几个月后的一天,李宝兰大姐打电话给我,说综合科想聘请我做“胸心港湾”的志愿者,一起为肿瘤患者服务。当时,我真不敢相信这是真的？我能成为科室文化建设的全国优秀单位“胸心港湾”中一名志愿者了!于是，我马上就答应了。
2010年6月7日上午,北京胸科医院举行了“胸心港湾”志愿者诚聘仪式。当李宝兰大姐把聘书颁发给我时,我的内心有一种说不出的激动。后来我还以志愿者的身份在北京胸科医院的大讲堂与全院医护人员分享了我的经历。作为志愿者,我感到骄做和自豪。后来，因为自己工作的变动，我离开了北京回到桂林老家工作。然而，虽然人不在北京不能直接参加“港湾”的志愿服务活动，但是，港湾的爱也因此传到千里之外的桂林恭城偏远山村。为贫困家庭叶文秀不仅提供从小学到高中的学费和生活费，更用港湾精神，以同情转为共情，亲情般地对她和家人进行了关怀，让一个双残疾贫困家庭中的孩子能够更顺利的完成高中学业并考上了大学。
而我，也一直被“港湾”家人关心着。每次去咱们港湾就会得到像亲人一样的招待。记得又一次的暑假，我去咱们“港湾”，月亮看见我小腿有伤疤，就很关心地问我“小腿伤疤是怎么回事”？我说，“我也不知道是什么原因，自己已经去过好多医院，都说是湿疹引起的，没有治疗好。”于是，她立马打听周边是否有认识皮肤科医生的人，后来是在李冰大姐的联系下，找到通州附近的一家皮肤科医院，而且李冰大姐在百忙之中抽出时间，开着车送我过去，经医生诊断，就是平常的湿疹。医生开的药膏仅擦了一个星期，但困扰我十几年的湿疹竟然完全好了。通过这件事，让我再次感受到了“港湾人”无尽的温情。
虽然现在自己仍住在桂林老家，没有更多的机会去港湾做志愿者服务，但港湾的这份温情一直在鼓励着我。我会在港湾家人的鼓励下，把这份爱传递给我们瑶乡的人民，将港湾精神发扬光大。
时间也过得真快，转眼间咱们港湾已经成立十周年了，我成为港湾的一名志愿者也有九年了。我将伴随港湾人的大爱与真诚，不忘初心，继续前行。返回搜狐，查看更多
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