很荣幸于2019年年底，顺利进入郑州市第三人民医院，开始为期两年的新入职培训，也就是在消化内科的学习中，我接触到了“叙事护理”这个陌生的词。
对此，让我我印象最深的，还是1床的张阿姨。
张阿姨为消化道出血，是消化科常见的也是最典型的病症。张阿姨是外地医院转换来的，她自身携带picc植入管。这个管的全称叫做经外周静脉穿刺中心静脉置管，是指经外周静脉穿刺置入到达心脏附近大血管的中心静脉置管，它的要求也比较高，只有具有专业资质的护士才能放置，因此护理上也比较繁琐。
picc置管病人每周都要做一次护理，护理内容包括换药、冲管等，此外，每天还要由责任护士观察局部有无感染、管道有无堵塞、局部皮肤对敷贴有无过敏反应，每日还需双人用无菌生理盐水同时预冲输液接头，连接新的输液接头，输液完毕更是要小心护理以免影响第二天的正常使用。
在这期间，我的带教老师连聪珍让我有了很深的感触。由于消化道出血的病人会导致贫血等并发症，皮肤黏膜苍白、四肢发冷、心慌头晕等症状，甚至贫血严重者还可能出现休克。所以护理措施上每天都要观察患者体温、脉搏、心率、呼吸、尿量等等。我的带教教师连聪珍，她在工作繁忙中还能做到不稳不乱不抱怨，每次都认认真真给患者去做护理，做沟通以及心理开导。
因为消化道出血是个慢性病，长期被病痛折磨的张阿姨也会有很多烦躁。可是连老师每次都很有耐心的去宽慰患者，给予患者鼓励，让患者在疾病康复的过程中形成积极的自我认知，并发掘了患者的优势潜能。
叙事护理，叙的是事儿，叙的是情，叙的是态度，我们应怀着尊重、谦卑、好奇的态度来陪伴患者，倾听患者讲述她们生命的故事。只有先改变态度，才能改变行为，只有把病与人分开，才能看见病人内心的痛苦。我觉得这就是叙事护理的魅力。
叙事是改变的开始，行动是改变的抵达。我们治愈患者，不止是身体的痛，更是心灵上的痛。利用叙事护理，愿患者能感受到我们内心的爱，温暖身体，温暖心灵！
（供稿 消化内科 蒋晗）
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