春
节
安
排
根据《国务院办公厅关于2020年部分节假日安排的通知》（国办发明电〔2019〕16号）精神，结合医院实际，我院2020年春节期间，门诊、体检安排及放假如下：
一、门诊安排
1月24日（星期五，除夕）至1月27日（星期一，正月初三）门诊暂停，共4天。
1月28日（星期二，正月初四）至1月30日（星期四，正月初六）开放节假日门诊，共3天。1月19日（星期日）上班，补1月29日（星期三）的班；2月1日（星期六）上班，补1月30日（星期四）的班。
二、体检安排
南白象院区1月24日（星期五，除夕）至1月29日（星期三，正月初五）体检暂停，1月30日（星期四，正月初六）恢复。
公园路院区1月24日（星期五，除夕）至1月30日（星期四，正月初六）体检暂停。
三、放假
1月24日（星期五，除夕）至30日（星期四）放假调休，共7天。
1月19日（星期日）上班，补1月29日（星期三）的班；2月1日（星期六）上班，补1月30日（星期四）的班。
党政综合办、门诊部
2020年1月14日
最新就诊流程指南
一、就诊流程
第一步
预约
第二步
凭身份证建卡、存钱或开通医后付
第三步
签到、候诊、就诊
第四步
扣款、医后付、当面付、缴费
第五步
化验、拍片、CT、MRI、B超等检查
第六步
取药或治疗
第七步
平安回家、留观或住院
二、预约方式
预约采用实名制
1. 掌上预约（14天内号源）：“温医一院”/“温州医科大学附属第一医院”微信公众号、“温医一院”APP、支付宝生活号、浙里办APP
2 . 网络预约（14天内号源）：
www.wzhospital.cn
3 . 电话预约（14天内号源）：拨打114按5、12580按6、96345
4 . 自助预约（当天号源）：门诊所有自助机
5 . 社区预约（14天内号源）：各社区卫生院
6 . 复诊预约（2个月内号源）：医生诊间
“温医一院”微信公众号
“温州医科大学附属第一医院”微信公众号
APP
支付宝
三、门诊就诊须知
①实名制预约：预约、就诊时使用患者本人信息（有效证件或医保卡），否则会造成无法正常就诊。
②未带医保卡及证件：可在自助机刷脸绑卡、预约、签到等；或登录浙里办APP申领“浙江省健康医保卡”。
③发热预检：服务中心或各服务站测量体温≧37.5℃，登记后需至发热门诊（新院6号楼）就诊。
④迟到、爽约：迟到患者号源自动取消，需至各服务站重新安排；6个月内连续爽约3次，加入“黑名单”，暂停各平台预约资格。
四、门诊辅助检查须知
→B超、拍片、CT、核磁共振（MRI）检查
①医生开单后，查看“就医指南”，及时确认缴费。
②缴费后，可在服务中心、各检查窗口、医生工作站、自助机（单项检查）预约。
③检查当日，凭就诊卡或电子医保卡到各检查服务站签到，按序检查。
④B超当场取报告；拍片、CT、核磁共振（MRI）检查结束后，按提示时间至放射取片中心打印胶片和报告；或在APP、微信、支付宝上查询。
→胃肠镜、气管镜、宫腔镜、膀胱镜、输尿管镜、胆道镜、ERCP等内镜检查治疗和门诊手术
①医生开单后，查看“就医指南”，及时确认缴费。
②缴费后，可在服务中心、医生工作站预约，根据不同的检查/治疗/手术须知，做好准备。
③检查/治疗/手术当日凭就诊卡或电子医保卡到相应服务站签到，按序检查、治疗或手术。
④需要病理检查者，按提示时间凭就诊卡或电子医保卡至服务中心取报告。
→血液、大小便等化验
检查地点：
①新院门诊1号楼（儿童）、2号楼、3号楼、4号楼2层均设有化验抽血窗口，老院门诊1楼化验抽血窗口。
②部分需要时间和条件要求的特殊血液化验项目，请根据窗口医务人员告知和提示进行抽血准备。
③化验报告单可在自助机或服务中心窗口查询和打印，或在APP、微信、支付宝上查询。
★注意：如遇到节假日，各类化验、检查报告时间顺延。
五、麻醉病历办理流程
凭患者身份证原件、复印件（2份），代办人身份证原件、复印件（2份），户口本，居（村）委会证明，医生出具的医疗证明至南白象院区南大厅服务中心或公园路院区3幢住院部地下室办理，并购买1份粉色全新门诊病历。
六、门诊退药流程
根据医疗机构药事管理条例，为保证用药安全，药品一经发出，不许退回。如出现下述情况，可酌情同意退药（限一月内）：①用药后出现严重不良反应，剩余未拆封药品；②有禁忌症不能服用的未拆封药品。但是，外用喷雾剂及冷藏药品一经发出，严禁退药。
☞ 在线流程
未取药：可在服务站、医生站、药房、收费处发起退药申请，医生在线审批（3个工作日内完成），无需患者现场等待，审核后金额原路返还。
已取药：请及时携带本院发出未拆封、未受损药品至发药窗口，由药剂师审核后，发起退药申请，医生在线审批（3个工作日内完成），无需患者现场等待，审核后金额原路返还。
☞ 人工流程
医生在发票上签字（收费处打印发票）→携带本院发出未拆封、未受损药品至相应药房发药窗口审核→同意退药后给持退药单至医生处签字（如退部分药品，需补方并缴费）→药房窗口签字→收费处退费。
七、住院流程
第一步：门诊医师开具电子住院单
第二步：接到入院通知（病区会电话联系您，请保持电话通畅）
第三步：预存住院费
第四步：入院
注意事项：
1. 来院办理住院时须携带就诊卡/医保卡/市民卡，门诊病历，银行卡等相关资料。
2. 住院费预存：可在病区护士站或病区自助机上通过银行卡转账、支付宝/微信扫码，或在医院收费处现金预存。
3. 预存后到护士站报到，将门诊病历和相应辅助检查报告单交给医护人员。
4. 住院期间请不要使用市民卡（社保卡）前往门诊就诊，否则影响出院保险；若有门诊就诊需要请再办理一张自费卡。
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来源：门诊部
文字：沈天洁、汪利俊
摄影：周烨
编辑：王坚连
审核：黄丽颖返回搜狐，查看更多
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