寒假将至，各类培训班招生如火如荼。然而，一些培训机构打着各种旗号趁机提高收费，但实际效果却与先前承诺大相径庭，严重损害了消费者的权益。
案例一
日前，市民黄女士在某培训机构为孩子报了钢琴培训班，合同里写明签订后15日内可以退费。在孩子上了一节课后，黄女士发现培训班的老师并非如广告宣传的是资深专业教师，于是黄女士要求该机构退款，该培训机构以黄女士孩子已使用课程为由拒绝。
案例二
无独有偶，市民李女士为读初二的女儿提高英语水平，在“预缴2000元即可减免1000元学费”的诱惑之下，便预交了某英语培训机构的课程费用，但等到假期开始前为孩子缴纳学费时，商家却称“活动已过期”。李女士感到上当受骗，并向该英语培训机构提出退款要求，但被该机构以定金不予返还为由拒绝。
面对眼花缭乱的培训机构，
消委君提醒广大家长、学生
参加假期培训要仔细辨别，
谨防消费陷阱。
1
理性选择培训机构
消费者首先要确认培训机构的办学资质，了解清楚该培训机构是否属合法办学，对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解。
2
准确核实宣传信息
部分教育培训类机构为吸引眼球，喜欢打着“名校名师”、“短期包会”的名义来进行宣传，消费者应注意核实宣传信息真伪，不要轻信“无条件退费”“无理由退班”“免费试听”等宣传噱头，最好亲自考察和了解清楚培训机构宣传效果是否真实，不要盲目、从众及轻信报班，做到理性消费。
3
注重签订消费合同
消费者在签订消费合同时，应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费、培训内容、师资情况，以及违约责任等内容进行详细了解，尤其要留意有关消费者权益方面及退费条款，对培训机构的广告承诺或口头承诺最好能写进合同，在合同中对退费事宜、培训达不到承诺效果的后续措施、培训地点变更以及培训过程中的人身安全等问题做好事先约定。
4
索要和查实消费凭证
消费者在交费时应注意索要发票凭证，并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，防止上黑培训班的当。
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消委君提醒：如果家长们还没有拿到缴费单据或还没有签定培训合同，以防万一，赶快去和商家要求补办吧！
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来源：顺德市场监管、佛山市场监管
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