为了进一步推进“放、管、服”改革，充分发挥信息化引领作用，规范做好网上预约挂号服务工作，河南省卫生健康委要求，各有关医院要加强省预约挂号平台与其他形式预约挂号方式号源数量的实时共享和统筹管理，根据预约需求，及时调整不同号段和不同预约方式的号源数量和投放比例，合理划分各专业专科号源数量，及时更新科室和专家信息，确保信息准确、及时。
同时，各三级医院要将医师门诊排班信息纳入省预约挂号平台，切实做好预约诊疗咨询服务，并加强医师门诊管理，严禁无故停诊、迟到、早退、脱岗，如遇特殊原因不能按时出诊的，应及时安排同一专业同级或更高级别职称医师替诊，确保预约挂号患者在预约时间内就诊，并提前在预约平台予以说明。
除此之外，各三级医院还要积极推行分时段预约（预约时段应精确在30分钟内），并扩大预约诊疗服务范围，推进医技检查预约、日间手术预约、住院预约、社区转诊预约、检验检查结果查询、个人电子病历查询等服务，以及院内停车、餐饮等周边服务，并开通在线支付功能。
为了保障群众预约就诊服务的公平性，河南省网上预约挂号平台采取预约挂号限制措施，建立“黑名单”制度，并建立个人诚信就医档案。患者以居民身份证、士兵证、港澳通行证等有效证件预约挂号，医院在分诊、就医等环节核实患者身份时，对身份信息不一致的号源予以收回，严厉打击“黄牛”，确保预约挂号服务公平、公开，维护正常医疗秩序。
来源：医药卫生报 编辑：王振
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