文 / 顺义妇儿医院口腔科·任志明 编 / 管颜青
【搜狐健康】来顺义妇幼口腔科看过牙的朋友们都知道，就这个科，从来都不是无限放号的，因为看牙不同于其他。它不只是看一眼或者开药方就能完成就诊，而是需要操作。如果患者配合良好，一般平均每个患者的就诊时间为半个小时左右。对于成人患者来说，坚持下来大部分不成问题，也有不少成人很害怕看牙的，牙钻声、钻牙的酸痛甚至疼痛感常常令人不寒而栗。
我虽为一名牙医，我本身也是极其害怕看牙的人，因为有自己的切身体会，所以特别能够理解患者的疼痛和恐惧。尤其是作为儿童牙科医生，更是对那些勇敢的孩子敬佩不已，对害怕恐慌的孩子尽心尽力，希望能够通过我的劝导和温柔的话语疏散他们的紧张情绪，能够帮助他们解决病痛。
一天，我像往常一样接诊小患者。大概九点多，进来的是一个胖胖的男孩，五岁八个月，让张开嘴初步检查时就吓得躲躲闪闪，家长焦急的命令孩子站好张好嘴，孩子不顾一切的躲避甚至哭起来，不让任何人接触到他。
孩子妈妈气急地抱怨道：“你爸爸排了好几个小时的队，你要是不配合，今天就不能走，今天必须得配合，在其他地方看过，闹得厉害，没有看成，牙疼多受罪！”
她的话并没有让孩子安静下来，孩子浑身抖成一团。我建议孩子先稳一下情绪再上椅子试一下，但是家长觉得不想再等，排到了就得看。让孩子勉强躺在了椅子上。
我刚刚拿起钻，孩子的双手就已经抓住了我的手，恐慌的问我拿的什么，一直哭嚷着不用钻，护士上前配合，孩子连吸唾管也不让打开。因为他身材比较大，我们也无法采取束缚治疗，一直哭闹上手抓器械，完全不听医生和护士的劝解和规则。
孩子妈妈刚说的话让我非常理解家长的心情，她今天要求我们给孩子补一颗有小洞的牙，孩子并没有疼痛，之前这个孩子有过其它牙起脓包，只是怕会疼痛强烈要求赶快治。
第一轮的尝试以失败告终，孩子一点都不听劝告，只是在拼命反抗，一直慌乱哭闹并手脚并用阻拦我们的操作，我完全不能启动牙钻。为安全起见，我劝服家长让我们先看上一个拍牙片回来的孩子，她看到我们的诚意，不是推诿不给她的孩子看，而是先缓缓就答应了。
上一个拍片的孩子四岁八个月，乳牙的根尖周脓肿，从来没有看过牙，他的家长听从我们的规定在诊室外面安静地等孩子。孩子很沉稳地听了我说的所有注意事项，十分配合地完成了治疗，整个过程刚刚的家长和孩子一直在旁边看着，这是一种无声的说教。有时我们说太多，患者和家长并不理解，反而激化，自始至终并不是医生护士不愿意尝试，而是孩子眼下的条件并不适合清醒的状态下配合治疗。
看完前面的孩子，我放下手里的东西，示意孩子让阿姨拥抱一下，他起初一直不愿意让人接触到他，但这次他同意了，让我抱抱，不那么抵触医生了。我又一次让他躺上牙椅，这次，他比刚才稍平静一些，哭闹不特别频繁了，偶尔能停下哭闹听我说话，最后十分艰难地备完了牙洞。
补牙的环节他不允许我放棉球，我告诉他棉球能挡住虫子，不要在进入牙洞里，这样小牙才不疼，现在也不用钻了，阿姨给放上漂亮的材料，一照灯就好。他终于信任地点了点头，允许我放进去棉球隔湿，后面就稍微好一些，哭闹也是有间断了，慢慢孩子的心情平复了很多。
看完牙，家长对自己之前的急躁情绪表示歉意，并真诚地对我说：“谢谢您，医生，对不起！我刚才错怪您了。”这时孩子也站直了身子，礼貌地说到：“谢谢您，阿姨，我以后像刚才的弟弟学习，不哭闹，好好配合。”
我听了心里还是很欣慰的，但是抬头看看表，从孩子进门到完全看完，历经了一个多小时，也同时感谢外面的家长的耐心等候，既没有催大夫，也没有因为长期的等待而闹事。
孩子收获了一颗健康的牙齿，家长心里最高兴，我借此机会耐心地告诉家长，回去一定帮助孩子刷牙，及时漱口，定期检查，还要正确引导孩子，要有勇气、有信心、听指令、安全就诊是我们的宗旨，她深深点了点头。
我写完病历，准备叫下一个患者，孩子拿着两瓶水走进来，说什么也得送给我和刚刚帮助配合的护士，并说到：“谢谢两位阿姨，您们辛苦了。”此刻，我除了感谢理解，更是期待孩子健康成长，期待他的牙齿从此得到更好的维护。
